我院是1994年通过验收被确定为“二级甲等中医院”。近20年来,我院严格按照国家“二甲”标准建设和发展医院,为我市中医事业发展发挥了应有作用。今年是我院“二甲”工作评审验收年,为此,我院严格按照新标准、新要求,认真全面做好各项准备工作,并以此为契机,促进医院各项工作全面新发展。
一是强化领导,严格标准。医院成立“二甲”评审验收领导小组,设立办公室,制定计划方案,先后召开院总支会、院务会十多次专题研究布置工作,进行创建业务学习培训400多人次。院主要领导始终坚持以“二甲”统领医院各项工作,严抓、严管、严查。不断细化评审目标任务分解,明确评审目标、责任到科室及责任人。完善考核奖惩办法,坚持以评促管、以评促改的工作理念,确保各个项目指标和关键措施落实到位。做到统筹推进,复评与日常工作紧密结合,相互促进。结合中医医院管理年、“三好一满意”、优质护理示范工程等活动要求,把加强医疗质量管理、提高医疗技术水平、改进医疗服务、强化中医药特色优势,摆上突出位置,制定一系列措施,推进评审验收准备工作有力、有序、有效进行。
二是强化质量管理,提升服务质量。不断健全规章制度,严格执行医疗质量和医疗安全制度和规范,实施规范化诊疗。狠抓病历和护理文书质量,开展经常化的病历、处方点评,加强药品和医疗器械临床应用管理,建立医疗安全事件报告机制和应急处置机制。各质量管理小组积极开展自查自纠,排除安全隐患,防止医疗安全事故的发生。进一步强化和推进护理队伍建设与管理工作,规范护理流程和细节管理,不断提高护理服务水平。严格医院感染管理,开展全员预防院内感染知识、技能培训,实施预防与控制措施,杜绝医院感染发生。
三是切实抓好重点专科建设,突出中医特色。一方面不断完善妇科、针灸科全国农村医疗机构特色专科建设工作。对照建设标准逐一查漏补缺,加以完善,顺利通过省厅验收。另一方面,在全院范围内掀起重点专科建设热潮,从人、财、物上给予专科建设重点倾斜,专科建设成效显著。糖尿病科被确定为省级中医药特色专科建设项目,中风病、肝病科也被确定为威海市重点中医专科建设单位。
四是加大人才队伍建设力度。加强现有人才培养,为方便职工查阅先进医学知识,新上电子图书馆系统;积极鼓励在职医务人员参加继续医学教育;通过抓好老专家学术经验继承、“西学中”等,努力做好中医人才的培养;“三基”训练有计划进行,今年全院共进行各类业务培训15次(场),考试考核10次(场)。继续加大人才引进力度,今年计划招聘各类专业人员40名,其中硕士生及中级以上人员6人。
五是积极引进先进医疗设备。近两年设备投资达1200多万元,目前医疗设备总价值达3200多万元。拥有美国、德国等国产的全身螺旋CT、DR、彩超、电子内窥镜、宫腔镜、腹腔镜、全自动生化分析仪、血液透析仪实时动态胰岛素泵系统、全自动笑气镇静镇痛系统等先进医疗设备共计1000多台(件),
六是开展新技术、新服务,不断优化服务质量。如外一科前列腺电切、膀胱癌电切及肛肠等手术已成为中医院叫得响的技术品牌;外二科成功开展了我院首例胰腺十二指肠切除术;妇产科无痛分娩、经阴子宫切除、子宫肌瘤剜除、腹腔镜治疗盆腔良性肿瘤、恶性肿瘤根治术等处同级医院领先水平;心内科独立成功完成我院首例永久性起搏器植入术;眼科新开展了额小瓣悬吊手术治疗上睑下垂、局部游离皮瓣手术治疗眼睑肿物;检验科开展了糖化血红蛋白、胱抑素C等检测项目;功检科开展了经直肠前列腺、经阴妇科超声诊断新技术,增加了对心脏的舒缩功能测定等。近两年获威海市二等奖科研成果2项、三等奖7项,国家发明专利6项。
七是加强行风建设,提升医院文明形象。进一步规范服务行为,借助“道德讲堂”改善工作作风。畅通投诉举报渠道,收集社会及患者意见建议,回访率100%,发现问题及时解决。坚持诚信服务,严格执行医疗收费标准,取消药品零差价、坚持价格公示制度及费用查询制度。加强中医药文化建设,利用讲座、义诊等形式,传播中医药知识;对门诊大厅重新按中医特色装修,制作中医药宣传看版300多个,突出了浓厚中医药文化氛围。坚持办好院报、医院网站及新闻媒体宣传,在市级以上媒体发表宣传稿件年均达80多篇(次)。医院社会声誉越来越高,群众满意度始终保持在98%以上。
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