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为深入推进上级关于“千人走访暖心工程活动”要求，结合“我为群众办实事活动”，领导班子成员不间断进入病区、住户，对住院及出院患者进行实地走访。2021年10月27日晚，市中医院党委书记姜泽春来到已经办理出院的赵阿姨家中，对住院流程、医德医风、医疗政策等方面进行调查探访。
姜泽春同志详细询问了赵阿姨出院后的恢复情况及住院期间的感受，征求了关于医院在医疗服务、检查流程、诊疗效果等方面的意见和建议，同时发放了医保政策明白纸、健康教育处方、疫情防控注意事项等宣传手册。赵阿姨对医院医护人员周到细致的服务、精湛的医疗技术、良好的诊疗效果表示十分满意。阿姨说：“得知医院领导亲自上门回访，我早早就收拾好了在家等着，我要仔细和领导夸夸咱医院的医护人员，住院时他们服务热情让我很感动，没想到出院后还有领导亲自入户回访，咱们这种感动服务、用心服务真是做到了我们老百姓心坎上！”
在走访过程中，院方收集了许多有助于医院发展的建设性意见和建议，也查找到许多不足之处。姜泽春同志表示，通过走访活动发现问题、面对问题、解决问题，才是我们走访的初衷。医院应建立健全关爱群众的各项机制，认真接受走访群众的意见及建议，对群众提出的问题要立改立行，让群众真实地看到整改落实情况，以取得更多的理解和支持。在今后的工作中，医院应牢固树立群众观念，完善诊疗流程，优化服务细节，把群众路线贯穿始终，并通过持续走访活动，广泛收集群众意见及建议，集思广益研究解决问题，为群众提供全面的医疗保障，为全民健康保驾护航。
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