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为进一步改善医疗卫生和保障服务，坚持以人民为中心的发展理念，建立密切联系群众机制，乳山市中医院自10月起全面组织开展“千人大走访暖心工程”，结合巡诊工作，面对面走访群众，广泛征求意见建议，积极回应民生诉求，自觉接受群众监督，着力提升群众医疗卫生服务满意度。
为积极推动“千人大走访暖心工程”活动进行，市中医院响应上级号召，在“十一”节假日期间，分别于10月3日、10月5日组织医疗专家诊疗服务队到冷家村和海洋所后山于家村进行下乡巡诊。在两次下乡巡诊过程中，医务人员除了为村民进行血压、血糖检测及一般检查，还对村民进行健康教育宣教、疫情防控宣传、医保优惠政策宣传，贴近弱势群体，并发放《乳山市卫生健康局致全市广大市民的一封信》，面对面向群众征求意见和建议，用专业知识帮群众答疑解惑，将亲人服务模式送到田间、地头，提升了医疗系统行业形象。两次下乡巡诊活动共走访91人次，发放宣传材料110余份。
今年以来，乳山市中医院积极开展群众满意度回访、优质优惠政策宣传、优势学科宣传等工作，通过对院内就诊患者进行电话回访等方式，收集群众对卫生健康工作的意见建议，不断提升医疗服务质量。下一步，乳山市中医院将结合“千人大走访暖心工程”，持续做好群众满意度工作，加深群众对医疗卫生行业的认识，积极解决好群众反映的问题，把服务、政策送到群众家门口、心坎上，营造人人受益、人人支持的活动氛围，确保医疗服务和政策宣传“飞入寻常百姓家”。
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